～若手3年目が密着！人事部のお仕事～「人事と営業は紙一重！？」

岡野さんは社内サークルで「ゆるたい（お昼休みに運動を行うサークルです）」を立ち上げたみたいですが、最近も活動はされているんですか？

最近はメンバーも少しずつ増えてきてみんなで運動していますよ！曹さんもどうですか？

いや、僕はちょっと…（笑）

いざ誘うと、みんなそう言うんだよね～。
やっぱりデスクワークだと運動不足になりがちなので、知っている人とお話しながら体を動かせるってすてきですよね！

岡野さんのお仕事って、僕たちは新卒採用など表面的な部分しか見えていないんですよね。普段の活動について伺ってもいいですか？

人事部には「人事課」と「労務課」があって、それぞれ役割が違います。労務課は主に給与計算、安全衛生委員会の議事録作成、健康診断の手配など、社員の健康や給与に関する業務を担当しています。いわゆる“縁の下の力持ち”的な存在ですね。そして私が所属している人事課では、採用の企画～選考中の対応もやりますが、採用後のフォローや、社員の間で何か問題が起きた際のヒアリング、しかるべき部署への報告と対応などをおこなっています。採用だけでなく、入社後のケアも重要な仕事なんです。

採用後のフォローまでおこなっているんですね！

学生向けに開催しているインターンシップもかなり重要な取組みですよね。私も学生時代に参加しましたが、会社の雰囲気がよく伝わるすてきなインターンシップでした。

ありがとうございます。私たちは「普段通りの姿を見せる」ことを意識しています。座談会では、社内の人間関係の良さが伝わるように、あえてちゃちゃを入れるなどして、ありのままの雰囲気を感じてもらうようにしています。私たちの自然体を見て「ここで働きたい」と思ってもらえるのが理想です。

人数も増えて、内容も毎年アップデートが必要かと思うのですが、苦労されたことはありますか？

2023年からインターンシップ制度が変更されることになり、5日間未満のプログラムは「インターンシップ」とは呼べなくなったため、従来の1DAYのインターンシップに加え、5DAYSのインターンシップを開始しないといけなくなりました。
内容については、管理職とフリーディスカッションをしたり、若手社員に相談したり、といろんな方から力を借りて、2023年から本格的にスタートさせることができました。

会社全体で取り組んでいる感じですね。

そうです。特に営業のみなさんには多くのご協力をいただきました。仮想のクライアントとしてゲーム会社を設定した際には、普段ゲーム会社の営業を担当している人にリアルな現場を演出してもらい、リアリティも高めました。結果的に毎年インターンシップからの入社希望が増えており、本当にうれしいです。

採用活動で特に難しいと感じることは何ですか？

一番大変なのは、会社のことを知ってもらうことです。翻訳業界ってニッチなので、業界の存在すら知らない人も多いです。新卒でも中途でも、業界や職種で絞って就職活動をする人が多いですが、私たちは「その他の業種」に分類されがちで、そこをわざわざ検索する人って少ないんですよ。

確かに、「その他」ってなかなか選択しないですもんね。

なので最近はイベントなどに出る際は、会社のイメージが伝わるよう、「企業の海外進出を支援する会社です！」などと伝えるようにしています。うちが売り出しているものは無形商材なので、お客様が必要としているものをヒアリングし、提案するといった顧客ごとの対応が求められます。

ちなみに中途でも新卒でも、当社が求める人材像ってあったりしますか？

一言で表しきれないですよね（笑）。柔軟性がある人がフィットすると思っています。商材は決まった形がないので、お客様のニーズに合わせて変化していく必要があります。ダーウィンの進化論じゃないですが、変化できる人が向いているのではないかと思っています。

若い人にもその力が求められますね。

そうですね。私たち年配の人間は、若い人をフォローするのが役割だと思っています。

ちなみに、採用活動をしていて、うれしかったことはありますか？

インターンに参加した学生が「就活の価値観が変わった」「営業に興味がなかったけどやりたくなった」と言ってくれると、本当にやってて良かったなと思います。一番うれしいのは、入社後に「入って良かった」と言ってもらえることですね。上司から「○○さん、活躍してるよ」と聞くと、すごくホッとします。入社後に楽しく仕事をして、活躍してくれることが最終ゴールです。

採用って、営業と本質的には同じなんですよ。学生さんや中途採用の方、人材サービス会社の方々にどうやってサン・フレアを知ってもらい、「いい会社だな」と思ってもらえるか。そのためのアプローチは営業と似ているなと思います。

本当にそうですね。採用って、ただ募集を出すだけじゃなくて、相手のことを考えてどう伝えるか、どう見せるかがすごく重要ですよね。

そうなんです。だから、もし良いアイデアがあれば、ぜひ共有していただきたいです。私たちも常に模索していますし、柔軟に取り入れていきたいと思っています。

僕達も岡野さんから良いアイデアを教えていただきたいです！

ちなみに、今年も大学のキャリアセンターに出向いて、10校ほど回りました。暑い中、外回りして「インターンシップをやっていますので、学生さんをご紹介ください」とお願いしてきました。卒業生が多い大学や、1・2年生に力を入れている大学を中心に回ったんです。結果的に、インターンシップ参加者も増え、なんと訪問した学校から翻訳の案件も受注できたんです！

採用活動が営業にもつながるって、すごく理想的な流れですね。

また、ネットで公開している求人票には、学生が検索しそうなキーワードを散りばめています。マイナビの検索キーワードランキングを参考にして、そこに載っている用語はなるべく入れるようにしています。例えば、以前は「金融系」が人気だったのに、コロナ禍では「IT系」の人気が急上昇したりと、トレンドが年々変わるんです。学生の志向を読み取るのは本当に難しいですね。

営業としてもトレンドを追うのって難しいですよね…

そうなんです。だからこそ、アシスタントのHさんや若手社員にも協力してもらって、感覚を共有してもらうようにしています。私にはもう若い人の感覚がわからない部分が多いので、チームで補い合うことが大切です。

就活生に一言伝えるとしたら、何を伝えたいですか？

とにかく「来てほしい」です。説明会でもインターンでも、まずは知ってもらうことが大事。知ると前のめりになってくれる学生さんが多いんですよ。「面白そうな仕事だな」と思ってくれる人も多いです。でも、なかなか見つけてもらえないのが一番の課題ですね。

来ないと分からないことってありますよね。確かに、ぜひ来てほしいです。

岡野さんのお話は「営業」の観点からも勉強になりました。ありがとうございました！

そう言ってもらえるとうれしいです。ありがとうございました！