課題背景
翻訳依頼の方法が煩雑である。
依頼した案件の進捗確認が取りづらい。
QAを関係者ですぐに確認することができない。
誰が、何の責任（ミッション）を持っているか確認しづらい。
導入ソリューション
オープンソースのバグトラッキングシステムを使用することで、導入コストをかけずに複数の翻訳依頼やQAを関係者全員に同時に連絡できるようにしました。また案件担当者、進捗状況、納期が簡単に把握できるようになったことで、効率的なコミュニケーションが取れ、お客様およびサン・フレア双方の負担が減りました。
工夫した点
オープンソースを使用することで、導入コストをかけずに済みました。
オープンソースなので、アドオンで機能を追加することもできました。