課題背景
英語に不慣れな人材を、外国人と円滑なコミュニケーションができるように育成する。
導入ソリューション
英語への抵抗感を少なくするため、基本的な英会話から研修を始めました。講師は外国人が担当し、日本人スタッフがサポートに入ることで研修運営を円滑に進めました。
工夫した点
自己紹介や電話応答などの頻出場面を題材に、効率よく学習できるよう工夫しました。
研修では、英会話だけでなく、メールでのコミュニケーションも取り上げました。
日本語が堪能なアメリカ人を手配し、外国人を身近に感じてもらえるようにしました。